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重要提醒:请确保您的iOS账号已完成实名认证!

首领们,近期由于游戏健康系统的规则,部分未完成实名认证的iOS“游客账号”的游戏时长受到了限制(登录时间超1小时后被强制下线,且15日内无法登录),同时游戏内商店的使用也受到了影响。

我们在几天前发布了《关于iOS账号实名认证重要提醒》,在此,我们再次郑重地提醒所有使用iOS设备的《部落冲突》玩家,为了保证您的正常游戏体验,请确保您的游戏账号已经绑定了通过实名认证的微信或者QQ账号!

关于以上提到的问题,目前我们正在积极寻求最佳的解决办法,同时我们也对大家关于iOS设备上健康系统和实名认证规则的一些问题进行了梳理,希望能对您有所帮助。

1、我要怎样进行实名认证?

iOS版本的《部落冲突》目前只能通过微信或QQ登录的方式进行实名认证(仅绑定苹果Game Center的游戏账号同样会被视作“游客账号”)。

2、我要怎样绑定微信或QQ来完成实名认证?

1) 如果您此前一直使用微信或QQ账号登录游戏,请确保您的微信或QQ账号已经完成了实名认证,以免触发健康系统的游戏时长限制。

2) 如果您从未使用过微信或者QQ进行登录,请您在设备上登录已完成实名认证的微信或QQ,进入游戏后在设置界面(非登录界面)中选择微信或QQ登录即可。

3、我的微信和QQ已经绑定过游戏账号,但不是我现在iOS设备上玩的这个村庄,应该怎么办?

遇到这种情况,请您在设备上登录其他已通过实名认证且未绑定过《部落冲突》游戏账号的微信或者QQ,然后按照上文中的指引完成账号绑定即可。如果对此仍有疑问,您还可以通过游戏内设置界面的“帮助与支持”选项寻求进一步的解决办法。

4、我的微信和QQ都没绑定过游戏账号,但是选择微信或QQ登录时创建了一个新的1级村庄,没办法和我之前的“大号”绑定,这种情况要怎么办?

这可能是因为您登录界面中选择的微信或QQ登录,而非通过设置界面选择。

*请注意:在登录界面选择没有绑定游戏账号的微信或QQ登录,并不能直接完成绑定,反而会生成新的1级村庄。

遇到这种情况,您可以直接在新创建的村庄中,进入设置界面的“帮助与支持”,联系我们的玩家支持团队协助您重新绑定。

5、我的村庄没有实名认证,已经触发了健康系统的限制,应该怎么办?

如果您已经触发了游戏健康系统的登录时长限制,请通过其他的账号登录游戏,然后进入设置界面的“帮助与支持”,联系我们的玩家支持团队协助您解决。

希望以上的内容能对您有所帮助,另外需要特别提醒大家的是,在游戏内通过 “帮助与支持”联系玩家支持团队时,请您务必清晰、准确地描述您遇到的问题,尽可能详实地提供您的账号信息,以确保您的问题能及时得到解决。

最后,我们再次郑重提醒:为了保证您的正常游戏体验,请尽快完成《部落冲突》游戏账号的实名认证,感谢您的理解与支持!

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