Ciao Clasher,

Volevamo farti sapere cosa sta succedendo da quando abbiamo rilasciato la protezione dell'account da dicembre.

Se non hai mai sentito parlare della protezione dell'account, devi sapere che questo è un ottimo modo per proteggere il tuo profilo dai phisher. Scopri di più nell'articolo dell'assistenza al giocatore e nel blog.

Abbiamo monitorato i thread su Reddit in cui recentemente i giocatori hanno segnalato il furto dei loro account indipendentemente dal fatto che avessero o meno la protezione dell'account.

Attraverso il supporto, abbiamo appreso che sta circolando una truffa in cui persone che si fingono dipendenti di Supercell contattano i giocatori e chiedono i loro codici di verifica di accesso Supercell ID.

Chiediamo i codici di ripristino solo in una conversazione di supporto che tu hai avviato. Se vieni contattato in merito ai codici altrove, ad esempio tramite e-mail, si tratta di una truffa.

Non chiederemo mai i tuoi codici di accesso Supercell ID. I codici di accesso Supercell ID vengono utilizzati non solo per l'accesso, ma anche per attivare, disattivare e reimpostare la protezione dell'account.

Questi malintenzionati utilizzano questi codici per abilitare o ripristinare la protezione dell'account, per assicurarsi che il loro numero di telefono sia collegato alla protezione. Quindi, utilizzano i nostri processi di recupero per recuperare i profili per sé stessi e sono, ovviamente, in grado di potersi identificare come proprietari del profilo tramite la protezione dell'account.

La seconda causa principale per cui i giocatori abusano della protezione dell'account, è di consentire ad altri giocatori di giocare con i propri profili, anche solo per un minuto, che è abbastanza a lungo da consentire a un troll di abilitare o ripristinare la protezione dell'account.

Ecco cosa dovresti sempre tenere in considerazione per la tua sicurezza:

• Non condividere mai il tuo account.
  

• Non accettare mai l'account di qualcun altro per te stesso (è una trappola!).
  

• Non ti chiederemo mai dei codici, a meno che non sia stato tu a contattarci per primo, e non lo faremo mai tramite e-mail!
  

• Proteggi il tuo account oggi stesso con la protezione dell'account (se non l'hai già fatto!)
  

• Utilizza l’autenticazione a due fattori (2FA) disponibile sui tuoi provider di posta elettronica per aggiungere ulteriori livelli di sicurezza alle tue informazioni.
  

Per ulteriori informazioni su come proteggere il tuo account, consulta questo articolo dell'assistenza.

Miriamo a rendere la protezione dell'account disponibile in più regioni il prima possibile. L'unico motivo per cui non è disponibile ovunque, è che per ogni paese dobbiamo richiedere l'autorizzazione per inviare messaggi SMS e spesso ciò comporta un sacco di scartoffie e l'approvazione di parti che non possiamo controllare.

Speriamo di attivare la protezione dell'account nelle seguenti regioni, nel 2023:

• India
  

• Kuwait
  

• Qatar