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Novedades, 09/12/2022

Próximos cambios en el SCID

¡Hola, jefe!

Queremos compartir contigo algunas características adicionales que vamos a añadir al Supercell ID en un futuro próximo. Esperamos que estas características te ayuden en la gestión de tu cuenta de Supercell ID (SCID), así como reforzar su seguridad, dándote una mayor tranquilidad.

Cambiar la dirección de correo electrónico de tu Supercell ID

Una de las funciones que pronto estará disponible es la posibilidad de cambiar la dirección de correo electrónico de tu SCID a través de la pestaña de ajustes del SCID de tu juego. Cuando cambies la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de SCID, tendrás que introducir un código de confirmación que se enviará a la dirección de correo electrónico registrada actualmente.

Lo mejor de esta función es que al cambiar tu dirección de correo electrónico registrada se actualizará en todos los juegos asociados a tu Supercell ID.

Nueva función de protección de tu cuenta

Una nueva función de seguridad será implementada en tu cuenta de SCID en las próximas semanas. Activar esta función te permite proteger tu cuenta para que no pueda ser recuperada o "suplantada" por personas malintencionadas. La función de protección de cuenta protege tu cuenta exigiendo a cualquier persona que recupere tu cuenta que proporcione códigos que solo tu puedes recibir en tu teléfono o obtener en tus códigos de recuperación.

Activación de la protección de cuentas

Para utilizar la nueva función de protección de cuenta, necesitarás:

  • Un número de teléfono operativo al que puedas acceder y que puedas recibir mensajes SMS.
  • Un lugar seguro donde guardar una copia de seguridad adicional de los códigos de recuperación en caso de que pierdas el acceso a tu teléfono o pierdas el propio teléfono.

Puedes activar la función de protección de cuenta en el juego, en ajustes, pulsando "Supercell ID". Las instrucciones en pantalla te guiarán a través del proceso para activar la función de protección. Una vez activada la protección de cuenta, no se podrá desactivar.

Códigos de recuperación

¿Qué hacer si pierdes el acceso al número de teléfono registrado en tu cuenta SCID?

Sabemos qué cambiar de dispositivo móvil forma parte de la vida, ya sea porque se ha dañado accidentalmente, porque lo has dejado en el autobús o porque simplemente has adquirido un dispositivo nuevo. Cuando actives la función de protección de cuenta, tendrás la posibilidad de generar un código de recuperación de la copia de seguridad.

Este código es por si alguna vez pierdes el acceso a tu número de teléfono y no puedes recuperar el código de verificación SMS. También podrías utilizar este código. Te recomendamos encarecidamente que guardes ese código en un lugar seguro.

Cada código de recuperación de copia de seguridad solo puede utilizarse una vez, aunque siempre puedes generar un nuevo código de recuperación de la copia de seguridad.

NOTA: Si pierdes el acceso al número registrado en tu cuenta Supercell ID y pierdes el código de recuperación de seguridad, NO podrás recuperar tu cuenta.

Además, si has compartido tu cuenta o la información de tu cuenta con otra persona en el pasado, el servicio de asistencia no podrá proporcionarle ayuda en caso de disputas entre distintas personas que intenten activar la protección de cuenta en una misma cuenta.

Esta función se implementará por fases, empezando por algunas regiones. Nuestro objetivo es supervisar el uso de la función antes de empezar a implantarla en más regiones, así que te pedimos que tengas paciencia mientras implementamos esta nueva actualización de seguridad para el Supercell ID.

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